논문 게임접근성의 사회적 의미에 대한 연구

카카오게임즈는 작년 3월부터 장애인 게임 보조기기 지원 사업을 진행하고 있다. 이를 위해 회사는 아름다운재단, 국립재활원, 경기도재활공학서비스연구지원센터와 업무 협약을 체결하고 총 1억 원을 후원한 바 있다. 게임업계에 따르면 다수의 국내 게임사는 지난 20일 장애인의 날을 전후로 다양한 접근성 향상 방안을 제시했다. 11월 25일 출시를 앞두고 출시 카운트다운에 돌입한 〈카발RED〉는 사전예약자 전원에게 10만 원 상당의 인게임 아이템 패키지를 100% 제공하며, 추첨을 통해 교촌치킨 레드콤보 모바일 교환권도 지급한다.

다양한 조건의 플레이어들이 게임의 재미를 원활하게 경험할 수 있도록 환경을 조성하는 것을 의미한다. 이는 시각, 청각, 운동능력과 인지능력 등 다양한 유형의 장애를 가진 사람들을 포함하여 가능한 많은 플레이어들이 장애의 격차가 해소된 상태에서 같은 게임을 즐길 수 있도록 하는 고객 관점의 디자인적/기술적 역량이기도 하다. 20알 게임업계에 따르면카카오게임즈는 최근 이 분야에서 적극적인 행보를 보이고 있다. 이 회사는 지난달 국내 게임업계 최초로 국립재활원 등과 ‘장애인 게임 접근성 향상을 위한 보조기기 지원 사업’ 양해각서를 체결, 17일부터 서울 및 경기도 거주 장애인을 대상으로 보조기기 지원 희망자 모집을 시작했다. 또한, 장애가 있는 플레이어에게 유용하면서도 다른 플레이어들의 게임 플레이를 저해하지 않는 손쉬운 사용 기능을 구현하기 위해 노력해 왔으며, 핵심적인 게임 플레이에 영향을 주지 않는 선에서 이들 기능을 사용할 수 있게 할 예정이다. 게임 설치 후 설정 메뉴에서 본인의 필요에 맞게 설정할 수 있는 손쉬운 사용 기능을 공지했다.

인터뷰 게임조선에서 만난 화제 인물

# 액션 RPG ‘디아블로4’는 방대한 맵을 탐험하며 다양한 퀘스트를 수행하는 게임이다. 비장애인의 고정관념과 다르게 이들도 어렵지 않게 플레이할 수 있었고, 게임에 흥미를 보이며 계속하고 싶어했다. 장애가 있는 플레이어에게 다른 플레이어를 방해하지 않는 선에서 여러 편의 기능을 제공해주는 ‘손쉬운 사용 방법’ 시스템 덕분이었다.

시각장애인들이 게임 이용에 겪는 어려움에도 불구하고 구매 의욕이 높으며, 이들이 가장 필요로 하는 기능은 화면 정보를 음성으로 출력하는 기능인 것으로 나타났다. 디지털데일리 문대찬기자 고령화로 인한 장애인 인구가 꾸준히 증가세를 보이면서, 장애인 접근성 연구에 대한 중요성도 높아지고 있다. 그간 색약 모드 지원 등 기초적인 수준에만 머물렀던 국내 게임업계 장애인 접근성 인식에도 조금씩 변화 조짐이 관측되고 있다.

게임 이용자 실태조사

보고서에 따르면 시각장애인들이 플레이한 게임 중 ‘디아블로 4’나 ‘라스트 오브 어스 2’ 등은 전맹 장애인도 어렵지 않게 플레이할 수 있었다. 평소 축구 게임을 즐겨 하는 저는, 집에서 콘솔로 즐기는 것 외에도 이동 중이나 잠시 짬이 날 때 가볍게 즐길 수 있는 축구 게임을 찾고 있었습니다. 그러던 중 닌텐도 스위치로 FIFA 23이 출시된다는 소식을 접하게 되었고, 휴대성과 FIFA의 게임성을 동시에 잡을 수 있다는 기대감에 구매를 결정하게 되었습니다.

네이버는 블로그를 통해 저작물이 무단으로 공유되는 것을 막기 위해, 저작권을 침해하는 컨텐츠가 포함되어 있는 게시물의 경우 글보내기 기능을 제한하고 있습니다. 또한 최근에는 체계적인 장애인 사원 교육을 위해 부산직업능력개발원과 협업해 브레인스토밍과 토론, 역할극 등을 도입한 새로운 방식의 직무 교육 과정을 도입하기도 했다. ‘장애 인식 개선 TF’과 같은 장애 인식 개선 교육 프로그램도 매년 진행했다.

이경진 실장은 “일상에 행복한 추억을 더하는 게임의 힘을 믿는다”며 “누구나 게임을 경험하는 즐거움을 누릴 수 있도록 앞으로도 이 여정을 계속해 나가겠다”고 말했다. 스마일게이트는 현재 접근성 테스터, 접근성 스페셜리스트 등으로 구성된 7인 규모의 접근성 전담 조직을 운영한다. 국내 게임접근성 현황 파악부터 지식축적, 실천, 프레임워크 구축까지 게임 산업에 새로운 표준을 만들어가고 있다. 전체 동의는 선택 항목에 대한 동의를 포함하고 있으며, 선택 항목에 대해 동의를 거부해도 서비스 이용이 가능합니다. 저시력 장애인의 경우 53%가 보조기기를 사용한 적 없다고 답했지만, 전맹 장애인은 100%가 사용 경험이 있었다.

이적시장 및 커리어 모드 경험

이를 통해 청각장애인 게임 접근성에 대한 사회적 관심을 지속적으로 이어갈 수 있는 기반을 마련해야 한다는 점이 https://bauhutte-g.com/kr/betmania 강조되었다. 소니는 지난 1월 장애인 이용자가 쉽게 조작할 수 있는 신큐 컨트롤러 ‘프로젝트 레오나르도’를 선보였다. 일렉트로닉 아츠(EA)는 게임 접근성 향상을 위해 6종의 특허 기술을 무상으로 공유하기도 했다.

넥슨커뮤니케이션즈가 입주하고 있는 부산문화콘텐츠컴플렉스에 위치한 넥슨네트웍스 부산지사에도 게임QA 업무를 담당하는 장애인 직원 8명이 함께 일하고 있다. 앞서 게임업계는 기부와 봉사 등 다소 단편적인 장애인 지원활동을 보여줬지만, 최근에는 장애인들의 게임 접근성을 높이기 위한 여러 가지 옵션을 개발하고 있다. 업계 관계자는 “MS가 엑스박스에서 주도적으로 벌이고 있는 게임 접근성 연구가 좋은 물결을 일으키고 있다. 신체적, 환경적 요인으로 인한 게임 접근이 어려운 이들에게 많은 도움이 될 것이며, 회사 인식 재고에 도움이 될 것”이라고 말했다. 엔씨소프트도 게임 접근성 개선, 의사소통, 고용 등 장애인 사회 참여 지원 활동을 강화하고 있다. 카카오게임즈는 최근 해당분야에서 가장 적극적인 움직임을 보이는 게임사다.

장애인 게임 접근성 인사이트 향상 도구를 개발하는 미국 에이블게이머즈와 업무협약(MOU)을 체결해 노하우도 쌓고 있다. 마이크로소프트(MS)의 콘솔 플랫폼 엑스박스는 접근성 가이드 페이즈를 운영하면서, 보조기기에 해당하는 전용 컨트롤러도 개발해 배포 중이다. 너티독은 자사 게임 내 시각 접근성 프리셋을 제공하고, 텍스트 음성 변환과 자동 목표 및 이동 기능 등을 지원하고 있다. 업계 한 관계자는 “국내 게임사들이 최근 장애인 고용을 늘리고, 장애인들이 게임을 즐길 수 있도록 여러 가지 사업을 진행하고 있는 부분은 칭찬하고 싶다”면서도 “다만 인게임적인 측면에서도 더욱 분발하면 좋겠다는 생각이 든다”고 말했다.

• 결과적으로 장애인이 게임의 이용에 불편함을 해소할 수 있도록 게임 UI/UX 개발을 가장 필요로 했다.
• 게임 인터페이스는 직관적이고 깔끔하게 구성되어 있어, 처음 접하는 사용자도 쉽게 적응할 수 있습니다.
• 이러한 노력이 국제적으로 이뤄진다는 사실은, 많은 이들이 게임을 통해 전개되는 새로운 미디어 환경에 보다 많은 사람들이 동참하고 그것을 향유할 수 있어야 한다는 관점에 동의하고 있음을 의미한다.
• 이를 통해 청각장애인 게임 접근성에 대한 사회적 관심을 지속적으로 이어갈 수 있는 기반을 마련해야 한다는 점이 강조되었다.

하지만, 스위치의 휴대성을 고려하면 어느 정도 감수해야 할 부분이라고 생각합니다. 그럼에도 불구하고, FIFA 특유의 게임 플레이는 훌륭하게 구현되어 있습니다. 또한, 스위치의 터치스크린 기능을 활용하여 전략을 변경하거나 선수를 교체하는 등 색다른 재미를 느낄 수 있었습니다. 이들은 올해도 동일한 사업을 전개, 장애인 게임 접근성 향상을 위한 노력을 이어간다. 지난 5일 지원 희망자 모집에 나섰으며, 오는 6월 중 최종 지원자 30여명을 선정할 예정이다.

이러한 단점들은 스위치의 성능 한계에서 비롯된 것이라고 생각하지만, 여전히 아쉬움이 남습니다. 지난해 콘진원 조사에서 장애인 응답자 대부분이 게임의 긍정 효과로 ‘전반적 삶의 질 향상(69.1%)’과 ‘심리적 건강 증진(68.3%)’을 느꼈다고 응답한 만큼, 개발사와 연계한 연구 지원이 강화돼야 한다는 지적이다. 스마일게이트는 지난해 출범한 D&I실을 중심으로 접근성 연구를 시작했다. 청각장애와 시각장애, 색각이상, 운동장애를 게임의 4가지 장벽으로 분류하고, 관련 연구를 지속 중이다.