Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma sekä pelivalmistajat
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Asiakaspalvelu sekä apu
Kattava pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova-kasino tuo käyttäjilleen laajan kirjon pelejä, jotka on on huolellisesti valittu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme sisältää jopa 3000 erilaista peliä, mikä varmistaa sen, että jokainen asiakas löytää itselleen sopivan oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat tunnetut yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova sitoutuu laadukkuuteen volyymin sijasta, näin ollen jokainen pelimme on ollut tarkastettu ja vahvistettu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisemista alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelin millä tahansa päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, iPad tai älypuhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio sisältää täydet ominaisuudet sekä toiminnot, joten pelielämys pysyy samana välittämättä valitusta laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Esittelemme laajan valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhtenä kierroksella, joka on todennettu dokumentoitu saavutus vuonna 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) tarjoamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja että hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin vain oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Sovellamme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tiukkaa 18v alaikärajaa sekä tarkistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 tuntia, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksumenetelmät sekä nostot
Casinova-kasino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Järjestämme sekä klassisia siirtoja että moderneja sähköisiä lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusjärjestelmä että promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia tervetuliaistarjouksia tuoreillee asiakkaille sekä jatkuvia kampanjoita nykyisille pelaajille.
VIP-ohjelma että asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut sekä räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu että neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka garantoi sujuvan viestinnän että nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain keino hankkia apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Kattava opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilit, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tuomaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien kommenttien perusteella että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että tekniikoista.
